PeraSense

PeraSense, çok şubeli/çok bayili işletmelerin mağaza operasyonlarını tek bir merkezden yönetmesini sağlayan bulut tabanlı bir uygulamadır. Denetim formlarının oluşturulmasından planlanmasına, sahada uygulanmasından raporlanmasına kadar tüm süreci dijitalleştirir.

Denetim sonucunda ortaya çıkan uygunsuzluklar için düzeltici/önleyici faaliyet (DÖF) açılabilir, şikayetler ve görevler takip edilebilir. Rol bazlı yetkilendirme, planlama takvimi ve gerçek zamanlı skor/karne ekranlarıyla yöneticilere uçtan uca görünürlük sunar. Sonuçlar Excel ve PDF olarak dışa aktarılabilir.

• Tek platformda operasyon yönetimi

  Denetim, DÖF, şikayet, görev ve raporlama tek uygulamada bir arada.

• Çok kademeli organizasyon yapısı

  Firma, grup/bölge, bayi/mağaza ve kullanıcı hiyerarşisini tek yerden yönetin.

• Planlama takvimi ve harita

  Denetimleri takvim ve harita üzerinden planlayın; planlanan / başlanan / tamamlanan durumlarını renkli takip edin.

• Rol bazlı yetkilendirme

  Kullanıcıların erişebileceği modül ve sayfalar yetkiye göre sınırlandırılır.

• Gerçek zamanlı skor ve karneler

  Bayi, bölge, bölüm, kriter ve denetçi bazında performans karneleri ve trend analizleri.

• Excel & PDF dışa aktarma

  Rapor ve karneleri tek tıkla Excel veya PDF olarak indirin.

• Özelleştirilebilir raporlar

  Widget tabanlı rapor sayfaları oluşturun ve dilediğiniz gibi düzenleyin.

• Arama, filtreleme ve tema

  Tüm listelerde hızlı arama/filtreleme; açık ve koyu tema desteği.

1. 01

   Firma Yönetimi

   Firma, grup, bayi ve kullanıcı yönetimi.

   • Firma bilgileri, grup, bayi/mağaza ve kullanıcı kayıtlarının yönetimi.
   • Mağazaların bölge/gruba bağlanması, iletişim ve konum bilgileri.
   • Tanım (parametre) yönetimi ve rol bazlı yetkilendirme.
2. 02

   Denetim

   Denetim formları, planlama ve hedefler.

   • Denetim formu oluşturma (ör. şube temel denetim, müşteri deneyimi) ve tarih aralığı tanımlama.
   • Plan: takvim ve harita üzerinden denetim planlama; ay/hafta/gün/ajanda görünümleri, durum bazlı takip.
   • Hedef: mağaza bazında hızlı hedef planlama ve denetim başlatma.
3. 03

   DÖF (Düzeltici / Önleyici Faaliyet)

   Aksiyon tanımları ve kayıtları.

   • Uygunsuzluk/aksiyon kayıtları; kod, başlık, mağaza, sorumlu ve son tarih bilgisi.
   • Durum iş akışı (inceleme bekliyor, aksiyon, kapatma talebi) ve kapatma takibi.
   • Tanımlar üzerinden standart aksiyon şablonları.
4. 04

   Şikayet Yönetimi

   Şikayet kayıtları ve takibi.

   • Öncelik bazlı (düşük / orta / yüksek) şikayet takibi ve özet göstergeler.
   • Şikayet eden, konu, tarih, cevap tarihi ve cevap veren bilgileri.
   • Durum takibi ile şikayetin çözüm sürecinin izlenmesi.
5. 05

   Görev Yönetimi

   Görev oluşturma ve takibi.

   • Konu, başlangıç/bitiş tarihi, öncelik ve durum ile görev tanımlama.
   • Tamamlanma yüzdesi üzerinden ilerleme takibi.
6. 06

   Rapor (Raporlama & Analitik)

   Rapor oluşturma ve görüntüleme.

   • Widget tabanlı, özelleştirilebilir rapor sayfaları.
   • Grafik ve tablolarla genel skor ve aylık trend analizleri.
   • Excel ve PDF olarak dışa aktarma.
7. 07

   PDKS

Denetim performansını farklı boyutlarda karşılaştırmalı analiz eden hazır karne sayfaları:

• Bayi Karnesi

  Bayilerin denetim performansı, genel skorları ve dönemsel gelişim trendleri.

• Bölüm Karnesi

  Denetim bölümleri bazında performans analizi.

• Kriter Karnesi

  Denetim kriterleri bazında skor analizi.

• Bölge Karnesi

  Bölge bazında karşılaştırmalı performans.

• Denetçi Karnesi

  Denetçi bazında performans ve aktivite analizi.

• Diğer Raporlar …